功能和優(yōu)勢(shì)
率先知曉（遠(yuǎn)程警報(bào)）
遠(yuǎn)程通知工廠人員噴碼機(jī)的狀態(tài)
向偉迪捷發(fā)送警報(bào)，我們可主動(dòng)啟動(dòng)診斷流程
率先響應(yīng)（儀表板）
從世界任何地方遠(yuǎn)程訪問(wèn)噴碼機(jī)
噴碼機(jī)配置和性能數(shù)據(jù)一覽
率先恢復(fù)（連接至噴碼機(jī)）
遠(yuǎn)程調(diào)整噴碼機(jī)設(shè)置和參數(shù)
遠(yuǎn)程識(shí)別可能出現(xiàn)故障的零件，更快進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)
率先提升（優(yōu)化性能）
通過(guò)分析和報(bào)告識(shí)別提升機(jī)會(huì)
噴碼機(jī)事件記錄以衡量進(jìn)展
硬件和軟件要求
遠(yuǎn)程邊緣服務(wù)器 (RES)
遠(yuǎn)程邊緣服務(wù)器 (RES) 是采用 Linux 操作系統(tǒng)的微型計(jì)算機(jī)，用于收集來(lái)自啟用了VideojetConnectTM Remote Service 的噴碼機(jī)的信息并將信息發(fā)送到偉迪捷云
具體來(lái)說(shuō)，RES 收集來(lái)自噴碼機(jī)的信息，然后通過(guò)安全通道將這類文件推送到偉迪捷云中的指定端點(diǎn)
系統(tǒng)協(xié)議（WAN 和 LAN）：TCP-IP
云通信端口：443 和 53 (DNS)
使用的 AWS 端點(diǎn)：kinesis.us-west-2.amazonaws.com
請(qǐng)聯(lián)系偉迪捷在您當(dāng)?shù)氐匿N售人員或服務(wù)代表訂購(gòu)遠(yuǎn)程邊緣服務(wù)器。
Wi-Fi 客戶端設(shè)備
Wi-Fi 客戶端設(shè)備是一個(gè) Wi-Fi 無(wú)線網(wǎng)關(guān)，它將 Wi-Fi 能力擴(kuò)展到只配備本地有線以太網(wǎng)的設(shè)備
此設(shè)備用于連接附近沒(méi)有以太網(wǎng)連接的噴碼機(jī)，或沒(méi)有以太網(wǎng)能力的設(shè)施
安全規(guī)范：WEP、WPA-PSK、WPA-TKIP、WPA2 AES、802.11i
操作環(huán)境要求：僅限室內(nèi)，工作溫度 -10°至 60°C (14°至 140°F)，工作濕度 5% 至 95%，無(wú)冷凝
覆蓋 100 米范圍
在北美，請(qǐng)聯(lián)系偉迪捷在您當(dāng)?shù)氐匿N售人員或服務(wù)代表訂購(gòu) Wi-Fi 客戶端網(wǎng)橋。在所有其他地方，請(qǐng)使用滿足以上規(guī)格要求的 Wi-Fi 網(wǎng)橋。
網(wǎng)絡(luò)配置要求
LAN 連接：
遠(yuǎn)程邊緣服務(wù)器 (RES) <——>噴碼機(jī)通信
RES 和偉迪捷噴碼機(jī)通過(guò)以下端口和協(xié)議進(jìn)行通信：
TCP 3282 – 每隔約 30 秒向 RES 傳輸噴碼機(jī)數(shù)據(jù)，每臺(tái)噴碼機(jī) 2 KB。如果發(fā)生故障或警報(bào)，那么噴碼機(jī)每次傳輸 8 KB 的數(shù)據(jù)。
TCP 5900 – 適用于噴碼機(jī)的虛擬網(wǎng)絡(luò)計(jì)算 (VNC) 連接
TCP 80 – 適用于噴碼機(jī)的 HTTP 連接
適用于噴碼機(jī)的遠(yuǎn)程訪問(wèn)連接，啟用時(shí)，以每秒大約 2-4 KB 的速度加載數(shù)據(jù)。理想情況下，RES 和噴碼機(jī)應(yīng)處于同一個(gè)子網(wǎng)/VLAN。如果不是，則必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)進(jìn)行自定義管理，使其允許通過(guò)這些端口上進(jìn)行通信。
WAN 連接：
RES 和偉迪捷云之間的通信始終由 RES 發(fā)起。使用 HTTPS 傳輸噴碼機(jī)數(shù)據(jù)。
RES <——>偉迪捷云通信
RES 和偉迪捷云利用以下端口和協(xié)議進(jìn)行通信：
? TCP 443 (HTTPS SSH)、TCP / UDP 53 (DNS)
? 將數(shù)據(jù)從 RES 上傳到偉迪捷云。RES 將根據(jù)需要每隔 5 秒嘗試將數(shù)據(jù)上傳到云一次。數(shù)據(jù)量將取決于噴碼機(jī)數(shù)量和工廠活動(dòng)。
數(shù)據(jù)安全（網(wǎng)絡(luò)保護(hù)措施）
您指定的內(nèi)部員工可根據(jù)需要通過(guò)噴碼機(jī)從外部對(duì)您的噴碼機(jī)進(jìn)行訪問(wèn)。
數(shù)據(jù)傳輸只出不進(jìn)，且僅通過(guò) HTTPS 發(fā)送，除非需要遠(yuǎn)程恢復(fù)
只有偉迪捷技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)以及客戶用戶可以訪問(wèn)偉迪捷云中的數(shù)據(jù)，并受用戶支持角色和地理位置的控制
IT 支持及其他信息
向偉迪捷技術(shù)支持專家發(fā)送電子郵件，地址為：vrshelpdesk@videojet.com
問(wèn)：VideojetConnectTM Remote Service (VRS)* 是什么？
答：VRS 是一套專用遠(yuǎn)程警報(bào)和診斷系統(tǒng)，為具備以太網(wǎng)功能的偉迪捷噴碼機(jī)定制。該遠(yuǎn)程系統(tǒng)允許通過(guò)電子郵件和電子郵件文本實(shí)時(shí)通知噴碼機(jī)的狀態(tài)變更情況、警告和/或故障狀況。VRS 還允許指定的內(nèi)部維護(hù)人員和/或偉迪捷技術(shù)支持人員遠(yuǎn)程訪問(wèn)噴碼機(jī)，從而診斷問(wèn)題、排除故障、調(diào)整設(shè)置，以及幫助工廠人員解決噴碼機(jī)問(wèn)題的目的。
問(wèn)：噴碼機(jī)數(shù)據(jù)駐留在什么位置？VideojetConnectTM Remote Service 如何連接到我們的噴碼機(jī)？
答：數(shù)據(jù)通過(guò)遠(yuǎn)程邊緣服務(wù)器傳輸至偉迪捷云并可在其中永久存儲(chǔ)。
問(wèn)：將數(shù)據(jù)傳輸?shù)絺サ辖菰朴心男﹥?yōu)勢(shì)？
答：允許數(shù)據(jù)傳輸?shù)絺サ辖菰圃O(shè)備可加快響應(yīng)時(shí)間。如果可能，也便于偉迪捷技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)幫助診斷問(wèn)題、解決問(wèn)題和/或遠(yuǎn)程修復(fù)噴碼機(jī)。如您需要額外服務(wù)，則可為指定給您的服務(wù)工程師定制行動(dòng)計(jì)劃。這種認(rèn)知和行動(dòng)方案可確保具備相應(yīng)知識(shí)、掌握多種技能的偉迪捷服務(wù)工程師攜帶合適的零件到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，以解決您的噴碼機(jī)需求。以盡可能短的響應(yīng)和修復(fù)時(shí)間，幫您的生產(chǎn)線恢復(fù)正常運(yùn)行。
問(wèn)：一臺(tái)遠(yuǎn)程邊緣服務(wù)器可以連接多少臺(tái)噴碼機(jī)？
答：1 臺(tái)遠(yuǎn)程邊緣服務(wù)器可以連接多達(dá) 30 臺(tái)噴碼機(jī)。
問(wèn)：VideojetConnectTM Remote Service 需要使用哪些端口？
答：僅針對(duì)數(shù)據(jù)，噴碼機(jī)到遠(yuǎn)程邊緣服務(wù)器：3282 端口。遠(yuǎn)程邊緣服務(wù)器到偉迪捷云：443 端口。所有數(shù)據(jù)通過(guò) SSH 加密發(fā)送至云，并傳輸至 Amazon Web Services。遠(yuǎn)程連接到噴碼機(jī)需要額外的端口。
問(wèn)：我將 VideojetConnectTM Remote Service 連接到噴碼機(jī)時(shí)需要提供靜態(tài) IP 地址嗎？
答：雖然大多數(shù)偉迪捷噴碼機(jī)都支持動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議 (DHCP)，但出于方便安裝的考慮，我們建議您盡可能將所有偉迪捷設(shè)備放置在靜態(tài)IP 地址上。遠(yuǎn)程邊緣服務(wù)器始終需要靜態(tài) IP 地址。
問(wèn)：偉迪捷噴碼機(jī)如何連接到我的 Wi-Fi？
答：我們的 Wi-Fi 客戶端設(shè)備是企業(yè)級(jí) Wi-Fi 訪問(wèn)點(diǎn)，能夠在多種模式下配置，以適應(yīng)幾乎所有 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。通常情況下，我們使用客戶端網(wǎng)橋模式以將噴碼機(jī)以太網(wǎng)橋接到 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)。
VideojetConnectTM Remote Service 功能在全球所選地區(qū)均可購(gòu)買。請(qǐng)聯(lián)系偉迪捷在您當(dāng)?shù)氐拇砹私馄湓谀?dāng)?shù)氐墓┴浶畔ⅰ?/p>
