精確、專業(yè)得分析基材和墨水在不同環(huán)境中的互相作用是實(shí)現(xiàn)理想賦碼的關(guān)鍵，提供滿足客戶特定需求的解決方案需要的不僅僅是測(cè)試。

依瑪組織了一個(gè)專家團(tuán)隊(duì)，由Susan Palmer博士領(lǐng)導(dǎo)。這個(gè)新成立的全球售前團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)依瑪墨水的技術(shù)進(jìn)行售前支持和測(cè)試，提高內(nèi)部樣品測(cè)試能力。

“我們的新團(tuán)隊(duì)同樣秉持了為客戶“Do More”的理念。依瑪認(rèn)識(shí)到，我們擁有機(jī)會(huì)，可以整合全球的技術(shù)專長(zhǎng)，改善我們的客戶服務(wù)。

現(xiàn)在，讓我們與Palmer 博士一起探索售前部門如何改進(jìn)樣品測(cè)試流程，并提供客戶需要的支持。

Q:不斷變化的監(jiān)管環(huán)境可能給各行業(yè)的制造商帶來巨大的挑戰(zhàn)，您如何確保團(tuán)隊(duì)了解最新的法規(guī)？

A:依瑪擁有一支法規(guī)專家團(tuán)隊(duì)（我們的合規(guī)團(tuán)隊(duì)）與售前團(tuán)隊(duì)密切合作，以確保他們能夠預(yù)測(cè)和響應(yīng)法規(guī)的變化。我們還與許多不同的貿(mào)易組織合作，其中包括英國(guó)涂料基金會(huì)、零售商聯(lián)合會(huì)、英國(guó)印刷墨水聯(lián)合會(huì)、食品和飲料聯(lián)合會(huì)以及皇家化學(xué)學(xué)會(huì)。

我們根據(jù)他們的建議為技術(shù)人員制定指導(dǎo)說明，確保他們隨時(shí)了解任何法規(guī)的變化，并給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。對(duì)客戶的好處是，我們所有的技術(shù)人員都經(jīng)過培訓(xùn)，能夠識(shí)別墨水是否適合某些應(yīng)用，并且始終提供改進(jìn)方案。我們的全球代表、業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理和分銷商也會(huì)接受有關(guān)法規(guī)變更的培訓(xùn)，因此他們有能力在必要時(shí)為客戶提供建議。

Q:目前影響市場(chǎng)的關(guān)鍵監(jiān)管要求是什么？

A:目前，我們正在處理一些化學(xué)品重新分類，因?yàn)樾枰蠚W盟有關(guān)化學(xué)品注冊(cè)、評(píng)估、許可和限制（REACH） 的法規(guī)。在這方面，我們必須特別謹(jǐn)慎，因?yàn)榧?xì)微變動(dòng)會(huì)影響當(dāng)?shù)啬氖褂谩７ㄒ?guī)因國(guó)家/地區(qū)而異，因此，在處理跨區(qū)銷售時(shí)，我們也會(huì)考慮到這一點(diǎn)，并確保我們可提供解決方案。我們也是歐洲印刷墨水協(xié)會(huì) （EuPIA） 的成員。

在依瑪，我們?cè)谔幚磉@些重新分類，開發(fā)升級(jí)解決方案時(shí)考慮的是未來的法規(guī)，而不是在變化發(fā)生后再做出反應(yīng)。例如，我們最近處理了一些之前用于食品包裝的化學(xué)品的重新分類問題。通過跟上即將出臺(tái)的立法，我們能夠開發(fā)新的合規(guī)墨水。我們有一些全球適用的食品包裝墨水，因此我們始終能夠提供適用方案。

Q:您如何跟上產(chǎn)品包裝的最新趨勢(shì)，以確保您能夠?yàn)榭蛻籼峁M足包裝變化的解決方案？

A:依瑪與許多處于包裝開發(fā)前沿的全球主要食品和飲料公司有著長(zhǎng)期緊密的合作關(guān)系。因此，我們能夠第一時(shí)間測(cè)試他們正在開發(fā)的新的包裝材料。

我們實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)定期聯(lián)系開發(fā)創(chuàng)新包裝的客戶，以便我們獲得樣品進(jìn)行測(cè)試。通過這樣的合作方式，我們可以確保為使用類似基材的其他客戶提供解決方案和墨水。

Q:在進(jìn)行樣品測(cè)試時(shí)，您會(huì)經(jīng)歷哪些程序？

A:首先，要提出切中要點(diǎn)的問題，這可以幫助了解客戶基材的限制和性能。一旦我們獲得有關(guān)基材和應(yīng)用的信息，我們可以參考以前的樣品測(cè)試，找到可能的解決方案。我們有一個(gè)海量的數(shù)據(jù)庫(kù)，包含以前賦碼的材料和不同墨水的測(cè)試結(jié)果。

一旦選擇解決方案和墨水后，我們將執(zhí)行拭擦、刮擦等測(cè)試，以檢查賦碼的回彈性和干燥時(shí)間。對(duì)于某些平面基材，我們使用帶有Taber試驗(yàn)儀對(duì)樣品施加預(yù)設(shè)的壓力，檢查墨水的遷移性。

在樣品實(shí)驗(yàn)室中，我們還擁有專業(yè)設(shè)備，可幫助我們檢查不同行業(yè)特定環(huán)境中的賦碼質(zhì)量，包括高速傳送系統(tǒng)和工業(yè)殺菌釜，用于測(cè)試需要蒸煮過程的賦碼粘附性。我們還使用二維碼驗(yàn)證器對(duì)條形碼、QR 碼和數(shù)據(jù)矩陣碼進(jìn)行驗(yàn)證。

Q:您是否擁有全球樣品測(cè)試設(shè)備？您是否擁有共享樣本數(shù)據(jù)庫(kù)？

A:我們?cè)谟?guó)的樣品測(cè)試實(shí)驗(yàn)室在全球運(yùn)作，無論何地，都能為依瑪分公司和分銷商提供專家建議和樣品測(cè)試。除此之外，我們的一些國(guó)際辦事處，包括中國(guó)、印度、北美、墨西哥和德國(guó)，也擁有當(dāng)?shù)貙?shí)驗(yàn)室，在原產(chǎn)國(guó)提供樣品測(cè)試可以節(jié)省時(shí)間。

在進(jìn)行測(cè)試前，我們會(huì)訪問同一個(gè)樣品和解決方案的共享數(shù)據(jù)庫(kù)，因此所有客戶都可以獲得最新的建議和支持。我們廣泛的數(shù)據(jù)庫(kù)包括以前提交進(jìn)行測(cè)試的材料信息，以及新基材的內(nèi)部實(shí)驗(yàn)測(cè)試結(jié)果。通過數(shù)據(jù)庫(kù)，我們的國(guó)際實(shí)驗(yàn)室可以訪問任何基材的測(cè)試報(bào)告和照片和實(shí)驗(yàn)室測(cè)試結(jié)果，以及技術(shù)人員提供的工作筆記。

Q:當(dāng)前回收和可持續(xù)性的趨勢(shì)如何影響打樣過程，您有什么應(yīng)對(duì)措施？

A:近年來，我們注意到申請(qǐng)的回收紙板打樣的數(shù)量明顯增加。再生紙制成的紙板在質(zhì)量和顏色上是可變的，如果使用了錯(cuò)誤的墨水類型，會(huì)導(dǎo)致噴碼質(zhì)量降低。此類樣品需要一種深色、粘稠的墨水，這種墨水可以粘在基材上而不擴(kuò)散。例如，在噴條形碼時(shí)，這一點(diǎn)尤其重要，因?yàn)橘x碼質(zhì)量至關(guān)重要。

我們也看到我們的客戶越來越關(guān)注紙板包裝的可回收性。這需要一種不會(huì)損害基材可回收性的墨水。為此，依瑪開發(fā)了一系列不含礦物油的墨水解決方案，專門用于可回收紙板。

我們還看到由聚乙烯和聚丙烯制成的單層塑料薄膜增加，包括用于食品包裝的BOPP（雙向拉伸聚丙烯薄膜）。這些產(chǎn)品正在取代傳統(tǒng)的多層塑料，因?yàn)樗鼈兏菀谆厥?，但是，它們還需要不同的賦碼解決方案。通常來說，在多層薄膜上使用激光打碼，在單層塑料使用墨水噴碼。

我們開始看到越來越多的客戶探索可重復(fù)使用的包裝。這需要賦碼在整個(gè)使用過程中黏附在產(chǎn)品上，但一旦包裝回收，就可以將其去除。依瑪與許多國(guó)際啤酒廠有著長(zhǎng)期合作，多年來，它們重復(fù)使用玻璃瓶和桶一直是可回收的標(biāo)準(zhǔn)做法。我們開發(fā)了可清洗墨水，專門用于此領(lǐng)域，為重復(fù)噴碼做準(zhǔn)備。

客戶的需求是我們前進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力，作為行業(yè)的引導(dǎo)者，我們能夠從客戶、合作伙伴和行業(yè)協(xié)會(huì)那里獲得前沿的信息，我們?nèi)娴臄?shù)據(jù)庫(kù)和專家團(tuán)隊(duì)時(shí)刻準(zhǔn)備著，在客戶需要時(shí)提供理想解決方案。