產(chǎn)品包裝的概念已經(jīng)從簡單保護(hù)產(chǎn)品，發(fā)展為復(fù)雜數(shù)據(jù)、品牌展示的承載器，在產(chǎn)品的供應(yīng)鏈生命周期中扮演重要的角色。

此外，由于監(jiān)管要求和消費(fèi)者對(duì)信息的需求更精細(xì)（從來源到營養(yǎng)信息，保質(zhì)期，從批號(hào)到使用說明 ），包裝成為彰顯品牌聲譽(yù)的重要組成部分。

然而，有多少企業(yè)能最大限度地發(fā)揮包裝作為數(shù)據(jù)載體的全部潛力，從而使工廠、銷售點(diǎn)貨架和消費(fèi)者家之間形成閉環(huán)？

Rob Ellinor 項(xiàng)目經(jīng)理將與您探討具有前瞻眼光的制造商如何采取創(chuàng)新舉措？以確保產(chǎn)品和供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)能夠隨時(shí)被重新部署，為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略提供依據(jù)，同時(shí)確保合規(guī)性。

 改革之路

最初，包裝的作用只不過在運(yùn)輸過程中保護(hù)食品；現(xiàn)在，產(chǎn)品包裝的目的已經(jīng)逐漸變化，在許多不同的方面具有更重要的作用。

從 40 多年前箭牌口香糖包的第一個(gè)條形碼開始，如今的包裝有多種用途，從可追溯性和可用性說明到出彩的設(shè)計(jì)可以增加產(chǎn)品在貨架上的吸引力。

如今的包裝可以提高或破壞品牌的聲譽(yù)，標(biāo)識(shí)賦碼是這個(gè)過程的重要組成部分，信息的明確性和準(zhǔn)確性對(duì)于保證產(chǎn)品安全至關(guān)重要。

事實(shí)上，來自GS1的研究表明，82%的零售商和92%的企業(yè)支持在未來1-5年內(nèi)從通用產(chǎn)品碼 （UPC） 過渡到數(shù)據(jù)豐富的二維碼（QR 碼， GS1 DataMatrix）、數(shù)字水印和/或 RFID 標(biāo)簽。

該研究說，”給消費(fèi)者提供詳細(xì)并且透明的產(chǎn)品信息需要先進(jìn)的數(shù)據(jù)載體”，零售商也能夠受益于可靠的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)。

因?yàn)樾畔?huì)出現(xiàn)不正確或難以辨認(rèn)，通過產(chǎn)品包裝獲得更多數(shù)據(jù)在減少產(chǎn)品召回方面也起著關(guān)鍵作用。產(chǎn)品召回可能導(dǎo)致運(yùn)營管理的中斷，再加上召回庫存和監(jiān)管罰款，成本極高。

良好的數(shù)據(jù)管理與準(zhǔn)確的標(biāo)簽相結(jié)合，可大大提高可追溯性，減少召回的規(guī)模，從而減少直接和間接損失，將聲譽(yù)損害可能造成的損失降至最低。

Harris Interactive 的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，15% 的消費(fèi)者再也不會(huì)購買召回的產(chǎn)品，21%不會(huì)從同一制造商購買任何產(chǎn)品。產(chǎn)品直接損失、管理召回的運(yùn)營成本和品牌損害、未來銷售損失和對(duì)股價(jià)的影響相結(jié)合，我們很容易看到召回的影響會(huì)多惡劣，可能迅速達(dá)到數(shù)百萬美元。

遏制越早，召回成本就越小。

其影響也不僅限于零售行業(yè)。2018年，9%的醫(yī)療器械召回事件——超過100萬件的召回——都是由于標(biāo)簽問題；僅在英國，2019 年 10 月至 12 月期間，由于標(biāo)簽錯(cuò)誤，醫(yī)療器械召回事件就發(fā)生了四起。

小空間，大數(shù)據(jù)

與此同時(shí)，制造商面臨越來越大的壓力，要求其在包裝中加入更多信息。關(guān)注可持續(xù)性和減少浪費(fèi)意味著品牌必須增加包裝尺寸種類，以滿足消費(fèi)者對(duì)更小包和分包的需求。簡而言之，品牌不得不在更小的空間內(nèi)包含更多的數(shù)據(jù)。

在過去幾年中，隨著互聯(lián)技術(shù)的進(jìn)步以及賦碼能力的提高，帶有 QR碼、AR和 NFC的”智能”包裝變得越來越普遍。

在整個(gè)供應(yīng)鏈過程中，制造商、零售商和消費(fèi)者可以從無數(shù)個(gè)方面獲得準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的信息，可能是單個(gè)產(chǎn)品或同一批產(chǎn)品。

對(duì)于包裝行業(yè)來說，QR碼是利用包裝作為數(shù)據(jù)載體的重要方式。用戶只需將智能手機(jī)停在二維碼上（可小至 10 mm 平方）上，即可即時(shí)接收大量信息。

利用新的 GS1″數(shù)字鏈接”標(biāo)準(zhǔn)，允許單個(gè)碼執(zhí)行多個(gè)功能，這是傳統(tǒng)標(biāo)識(shí)賦碼所無法實(shí)現(xiàn)的。

這些現(xiàn)在”智能 QR”碼可以減少包裝上的賦碼數(shù)量，并可以連接到不同的 URL，從生產(chǎn)跟蹤到供應(yīng)和物流數(shù)據(jù)，最終到消費(fèi)者。

從制造商的角度來看，QR 碼支持整個(gè)全球供應(yīng)鏈的透明度和可追溯性，從產(chǎn)品出廠到零售商店。

它還提供了向消費(fèi)者傳輸了更多數(shù)據(jù)，在整個(gè)供應(yīng)鏈中，它是一個(gè)直接與他們互動(dòng)、建立品牌忠誠度和收集客戶數(shù)據(jù)的工具。這為品牌標(biāo)識(shí)提供了前所未有的機(jī)會(huì)——遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的包裝和媒體渠道。

收集到的數(shù)據(jù)可為基本業(yè)務(wù)決策提供信息，這些決策圍繞哪些產(chǎn)品表現(xiàn)良好，以及非常具體的細(xì)分市場（按地理位置、人口統(tǒng)計(jì)甚至購買習(xí)慣）。反過來，這可以推動(dòng)營銷活動(dòng)，確保更高效的生產(chǎn)和供應(yīng)鏈，并減少浪費(fèi)，幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)可持續(xù)性挑戰(zhàn)。

包裝作為數(shù)據(jù)載體

隨著我們進(jìn)入新的十年，消費(fèi)者和監(jiān)管會(huì)不斷提出企業(yè)需要向消費(fèi)者提供更多產(chǎn)品信息。然而，這些請(qǐng)求是與減少包裝大小一起提出的。這意味著賦碼區(qū)域越來越小。

有遠(yuǎn)見的組織開始真正探索智能包裝的概念，與賦碼標(biāo)識(shí)專家合作，以滿足這些需求，同時(shí)減少浪費(fèi)，限制產(chǎn)品的召回。

他們可以更高效地改進(jìn)生產(chǎn)計(jì)劃和管理供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。通過這樣做，為提升產(chǎn)品和品牌打下了基礎(chǔ)，利用包裝傳遞的數(shù)據(jù)帶來更深刻的客戶洞察，有助于個(gè)性化營銷。

是時(shí)候?qū)b作為數(shù)據(jù)載體了！